Про стан роботи із зверненнями громадян за 2025 рік
Протягом 2025 року розглянуто 464 звернень громадян, з них:
78 звернення на особистому прийомі громадян у керівництва міської ради, 299 звернення надійшло на розгляд до міської ради поштою (+ОДА), 73 звернення надійшло через Кіровоградський обласний контактний центр (Гаряча лінія голови ОДА + урядова “гаряча лінія”), 12 звернень на “гарячу лінію” міської ради. На 81 звернення надано роз’яснення згідно з чинним законодавством, 376 звернень вирішено позитивно та 6 звернень в стадії розгляду, строків розгляду звернень не порушено.
Згідно класифікації звернень найбільше порушувались питання: аграрної політики і земельних відносин та комунального господарства - 55; соціального захисту населення - 34; освіти – 25; охорони здоров’я - 14; житлової політики – 12; сімейної та гендерної політики. Захисту прав дітей – 5; екології та природних ресурсів та діяльність органів місцевого самоврядування – 4; економічна, цінова, інвестиційна, зовнішньоекономічна, регіональна політика та будівництво, підприємництво – 1.
Структура звернень за видами становить: 454 заява (клопотання), 10 скарг. За соціальним станом авторів звернень: 40 – пенсіонери; 3 – робітники, працівники бюджетної сфери та військовослужбовець; 1 – учень; 414- інші.
Відповідно до категорій громадян: 23 - особи з інвалідністю І-ІІІ групи; 7 – внутрішньо переміщені особи; 5 - учасники бойових дій; 2 – одинока мати та дитина війни; 1 – учасник війни, багатодітна сім’я та дитина; 422 - інші категорії.
За статтю авторів звернення: чоловіча – 387, жіноча – 455.
Стан розгляду звернень громадян аналізується на засіданнях виконавчого комітету міської ради.
Відповідь заявникам надається в обов’язковому порядку без порушення термінів розгляду.
